Dostawa i zwroty

Dostawa i płatności

Sposoby dostawy

Wszystkie nasze produkty są starannie pakowane, aby zapewnić ich bezpieczeństwo podczas transportu. Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi (m.in. DPD, DHL, FedEx).

  • 📦 Przesyłka kurierska — ubezpieczona, na terenie całego kraju.
  • 🌍 Wysyłka zagraniczna — realizujemy zamówienia do Niemiec, Danii i innych krajów UE.
  • 🏪 Odbiór osobisty — zapraszamy do naszej siedziby w Bytomiu (ul. Drzewna 23) po wcześniejszym umówieniu terminu.

Metody płatności

  • 💰 Przelew tradycyjny — po zatwierdzeniu wizualizacji projektu.
  • 📦 Płatność za pobraniem — dostępna po wpłacie zadatku w wysokości ok. 30% wartości zamówienia.
Spakowana paleta z płytą granitową pamiątkową
Paczki spakowane i czekają na przyjazd kuriera
Jak zabezpieczamy płyty granitowe przed uszkodzeniem

Bezpieczna przesyłka produktów

Większość naszych prac przesyłamy paczkami kurierskimi. Większe gabarytowo i ciężkie elementy przesyłamy na paletach. Każda przesyłka ubezpieczona jest na pełną kwotę.

Produkty są odpowiednio zabezpieczone płytami styropianowymi, pianami pur, taśmami ściągającymi oraz folią stretch. Przesyłki dostarczane do rąk odbiorcy należy rozpakować w obecności kuriera.

Zobacz również katalog produktów, galerię realizacji oraz artykuł o planowaniu tablic pamiątkowych.

  • Kurier ma obowiązek zaczekać do 15 minut na sprawdzenie zawartości.
  • Możliwość dostawy w konkretnym wcześniej ustalonym dniu.
  • Na przestrzeni ostatnich lat przesłaliśmy już ponad 800 paczek bez uszkodzeń.

Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem, konsument ma prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Ważne: Prawo to nie przysługuje w przypadku zamówienia produktów personalizowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. nagrobki lub tablice z indywidualnym grawerem, imieniem zwierzęcia, datami itp.).

Podstawa prawna: art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje

Każdy nasz produkt objęty jest gwarancją jakości. W przypadku stwierdzenia wad produkcyjnych lub uszkodzeń powstałych w transporcie (prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze!), prosimy o kontakt:

Masz dodatkowe pytania? Sprawdź nasze Najczęstsze pytania (FAQ).