Fragt og returnering

Fragt og betaling

Fragtmetoder

Alle vores produkter pakkes omhyggeligt for at sikre deres sikkerhed under transporten. Vi samarbejder med pålidelige kurerfirmaer (herunder DPD, DHL, FedEx).

  • 🚚 Kurerlevering – forsikret, i hele landet og internationalt.
  • 🌍 International levering – vi leverer til Tyskland, Danmark og andre EU-lande.
  • 🏢 Personlig afhentning – du er velkommen til at besøge vores hovedkvarter i Bytom (ul. Drzewna 23) efter aftale.

Betalingsmetoder

  • 💰 Bankoverførsel – efter godkendelse af projektvisualiseringen.
  • 📦 Betaling ved levering – tilgængelig efter et depositum på ca. 30 % af ordrens værdi.
Pallet shipment with secured granite memorial plaque
Packed parcels ready for courier pickup
Protective packaging of granite products before shipping

Sikker forsendelse af produkter

De fleste af vores arbejder sender vi med kurér. Større og tunge elementer sender vi på paller. Hver forsendelse er forsikret for hele ordrebeløbet.

Produkterne sikres med flamingoplader, PU-skum, spændebånd og strækfolie. Åbn venligst forsendelsen i kurerens nærvær.

Se også produktkatalog, galleri med udførte projekter og artikel om planlægning af mindeplader.

  • Kureren er forpligtet til at vente op til 15 minutter på kontrol af indholdet.
  • Levering på en konkret, aftalt dag er mulig.
  • I de seneste år har vi sendt over 800 pakker uden skader.

Returnering og reklamationer

Fortrydelsesret

I henhold til europæisk lovgivning har forbrugere ret til at returnere varer købt online inden for 14 dage uden at angive en grund.

Vigtigt: Denne ret gælder IKKE for personlige produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller som tjener til at opfylde hans eller hendes individuelle behov (f.eks. gravsten eller mindeplader med individuel gravering, kæledyrsnavne, datoer osv.).

Retsgrundlag: Direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

Reklamationer

Hvert af vores produkter er dækket af en kvalitetsgaranti. I tilfælde af produktionsfejl eller skader under transporten (kontroller venligst pakken i kurerens nærvær!), kontakt os venligst:

Har du flere spørgsmål? Tjek vores FAQ.